5月以来，宏汇广场为保障顾客及全体同仁安全，自5月24日至6月30日，共自主暂停营业38天，堪称百货首见，6月12日起先启动美食外带服务，明天7月1日全馆除娱乐及电影院外，全馆恢复营业，7月1日至14日趁势推出“平安感谢季”。
宏汇广场停业期间持续施行全馆、全场域的清洁消毒，落实员工每日自主健康监测，以确保卖场环境安全。明天恢复营业后，安排6项措施，确保提供顾客安心、放心的购物空间：
1.持续施行全馆、全场域的清洁消毒。
2.服务台等顾客服务区域，每日定时消毒，服务咨询安心无虞。
3.提供每柜位酒精喷雾，陈列于柜上明显处，摆放贴心服务POP说明。
4.使用蒸汽熨斗熨烫衣物杀菌，让试穿前后更安心。
5.落实人员健康监测，对所有进入卖场服务人员每日早晚量测体温，与纪录人员健康状况。
6.防疫期间餐饮持续暂停内用，敬请外带。
宏汇广场停业期间和开业后持续施行全馆、全场域的清洁消毒。（宏汇广场提供）
7月1日起全馆5折起，7月1日至14日“平安感谢季”有“想见您。相见礼”，活动期间出示宏汇广场APP“平安相见礼”电子兑换券，可兑换1支“多功能防疫喷雾笔”，每会员限兑换1次，送完为止。
另有“感谢您。回馈礼”，全馆百货服饰当日单笔满1000元，回馈“100元电子赠品券”；指定3C/大家电/健康器材，当日单笔满1万元，回馈“500元电子赠品券”；国际精品当日单笔满1万元，回馈“1000元电子赠品券”，皆可累计赠送。
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